T&D Data Serverに関するQ&A

以下の条件を満たすパソコンが必要です。

• 動作環境を満たしていること
  動作環境はWebサイトのソフトウェア詳細ページでご確認ください。 https://www.tandd.co.jp/software/tdserver.html
• LAN環境に接続できること(有線LAN推奨)
• 本ソフトウェアが常時起動していること
• 警報メール機能を利用し、メール送信にプロバイダ等のメールサーバを利用する場合、インターネット接続環境があること

本ソフトウェアで記録データを受信するには、データロガーからの通信を許可する必要があります。
本ソフトウェア初回起動時の[Windows セキュリティの重要な警告]をキャンセルしてしまい、通信がブロックされてしまった場合は下記をご確認ください。

Windowsファイアウォールをご利用の場合

Windowsファイアウォール以外をご利用の場合

ご利用のファイアウォールソフトの取扱説明書などをご覧になり、本ソフトウェアとの通信を許可してください。

• プロセス名: HttpDataSrv.exe
• プロトコル: TCP
• ポート番号: [T&D Data Server 管理画面] で設定したポート番号 (デフォルト: 80)

• プロセス名: HttpDataSrvMng.exe
• プロトコル: UDP
• ポート番号: 54540, 54541

IPアドレスとサブネットマスクの数値は、ご使用になるネットワーク環境(構成)によります。
ネットワークの管理者にご確認ください。

LANに接続されているパソコンのサブネットマスクが "255.255.255.0"、IPアドレスが "192.168.100.1"の場合の設定例

サブネットマスクはパソコンと同じ "255.255.255.0" と入力します。
IPアドレスは192.168.100.***と入力します。
***の部分はLANに接続されている他のパソコンのIPアドレスと重複しないように1〜254までIPアドレスを割り当てることができます。

以下をご確認ください。

• 本ソフトウェアと同じポート番号を使用するアプリケーション (IIS等) があるか確認し、該当アプリケーションが起動していたら終了するか、本ソフトウェアのポート番号を変更してください。
  よく使われる代替ポート番号は、HTTPとの関連性が分かりやすい 8080、8008、11080、11180 などの番号です。(10080はブラウザで通信を許可していないので、設定しないことをおすすめします。)
  また、本ソフトウェアのポート番号を変更した場合は、機器のデータ送信先も変更してください。(RTR500BW for Windowsの[HTTP(S)設定]、またはTR7 for Windowsの[自動送信設定])
  
  
• [コントロールされたフォルダーアクセス] 機能を確認し、有効になっている場合は、T&D Data Server プログラムを許可リストに追加してください。
  [コントロールされたフォルダーアクセス] 機能 (Windows Defenderのランサムウェア防止機能) が有効になっていると、ドキュメントフォルダ以下にファイルなどを作成できないため、正しく動作しません。
  
  
• T&D Data Server 管理画面より [ログモニタ] を開き、エラーメッセージが表示されているか確認してください。
  本ヘルプ内 [資料] で対処法をご参照ください。

本ソフトウェアは、自動送信された記録データ等を独自のデータベースファイルに保存しています。
データベースアクセス時にエラーが発生した場合 (エラーコード: 10010001-)、以下をご参考ください。

• 本ソフトウェアの処理能力を超えている可能性があります。
  データロガーの自動送信間隔を長めに設定変更するか、別のパソコンに本ソフトウェアをインストールし、送信先を分散してください。
• データベースファイルが破損した可能性があります。
  データベースファイルをバックアップした後、事前にバックアップしたデータから復元してください。(参照: [データベースのバックアップ])
• T&D Data Server 管理画面より [ログモニタ] を表示し、エラーメッセージをご確認ください。(参照: 本ヘルプ内[資料])

設定や環境など、機器側の基本的な確認事項については、TR7 for Windowsヘルプ - [困ったときは] - [おんどとり Web Storageに関するQ&A] - [Q4: データが表示されません] をご参照ください。
T&D Webサイト > マニュアル/ヘルプ https://www.tandd.co.jp/manual/

T&D Data Server側については、以下をご確認ください。

• T&D Data Serverが常時起動しているか
• T&D Data Server管理画面の[ログモニタ表示]ボタンから[ログモニタ]を開き、エラーメッセージを表示しているか
• Windowsファイアウォールで通信がブロックされていないか (参照: 上記[Q2: ファイアウォールの設定方法が分かりません])
• データロガーに設定した記録データ送信先と、T&D Data Server 管理画面に入力したアドレスとポート番号は同一か。また、セキュア接続(HTTPS)を使用していないか (参照: 本ヘルプ内[T&D Data Serverへ送信設定をする])
• T&D Data Serverが動作しているパソコンが、データロガーと通信可能なネットワークに接続されているか
• ご利用中のT&D Data Serverは最新バージョンか (T&D Data Server管理画面よりバージョン情報を確認できます。最新情報はWebサイトのソフトウェアページをご覧ください)
• T&D Data Serverと同じポート番号を使用する別のWebサーバが動作していないか
• 使用前に確認することは設定済か (参照: 本ヘルプ内 [機器のファームウェアバージョンを確認する] と、[Windowsの設定を確認する])

以下をご確認ください。

• T&D Data Server管理画面の[ログモニタ表示]ボタンから[ログモニタ]を開き、エラーメッセージを表示しているか
• 本ソフトウェアが動作しているパソコンが、RTR500BWと通信可能なネットワークに接続されているか
• RTR500BWに設定した記録データ送信先と、T&D Data Server 管理画面に入力したアドレスとポート番号は同一か (参照: 本ヘルプ内[T&D Data Serverへ送信設定をする])
• Windowsファイアウォールで通信がブロックされていないか (参照: [Q2: ファイアウォールの設定方法が分かりません])
• データロガーが記録中になっているか (親機に登録した子機の液晶画面に、[REC]マークが点灯しているかご確認ください)

上記をご確認のうえ、設定ユーティリティの送信テストを実行してください。送信テストでエラーが出た場合は、RTR500Bシリーズヘルプのエラーコードリストより、推測される原因と対応を検討してください。
T&D Webサイト > マニュアル/ヘルプ https://www.tandd.co.jp/manual/

• TR7シリーズのデータロガーから、自動送信ができているかご確認ください。(参照: [Q6: TR7シリーズのデータロガーからT&D Data Serverに記録データを自動送信できません])
• RTR500BWから自動送信ができているか、設定ユーティリティの送信テストをしてご確認ください。
• 警報メールの設定内容に間違いがないかご確認ください。(参照: 本ヘルプ内[警報メール設定])
• 警報メールの送信テストを実行して、エラー内容をご確認ください。(参照: 本ヘルプ内[警報メール設定])

データはパソコンのドキュメントフォルダ内 ("TandD Corp/HttpDataSrvSys/" または "ESPEC MIC Corp/HttpDataSrvSys/" 以下)* に保存されています。

以下のファイルを元のパソコンから移行先のパソコンにコピーしてください

* [ファイル保存設定]、[バックアップ]設定で、任意のフォルダを指定している場合は、そのフォルダもコピーしてください。

バックアップした内容を元にリストアする手順は、本ヘルプ内[データベースのバックアップとアーカイブ設定]-[復元の手順（リストア）]をご参照ください。