重要なお知らせ

2024年10月04日 弊社製品の無線通信機能に関するお詫びとお願い

新着情報

Windows PC向け RTR500B子機ファームウェアアップデートツール 公開

サポート・不具合

WindowsPCからRTR500Bシリーズの子機(RTR501B(L), RTR502B(L), RTR503B(L), RTR505B(L), RTR507B(L))のファームウェアをアップデートするツールをリリースしました。

10月4日の「弊社製品の無線通信機能に関するお詫びとお願い」にて公開した問題を解決するアップデートをWindowsで実行するツールです。
弊社製品の無線通信機能に関するお詫びとお願い

これまではiPhone/iPad用のアプリ「T&D 500B Utility」を使用したアップデート方法のみでしたが、今回のリリースによりWindowsをお使いのお客様もファームウェアのアップデートが可能になりました。

2019年12月から2024年9月24日までの期間に販売した一部の無線機器で認証基準を満たさない動作が判明したため、対象製品のファームウェアアップデートを行い、問題を解消する必要がございます。該当機器をご使用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、以下のリンクより手順をご確認のうえ、アップデートをお願い申し上げます。
RTR500B子機ファームウェアアップデートのご案内

本アップデートツールの対象製品

2020年9月発売の下記製品

  • RTR501B, RTR501BL
  • RTR502B, RTR502BL
  • RTR503B, RTR503BL
  • RTR505B, RTR505BL
  • RTR507B, RTR507BL

※型式末尾にBまたはBLが付かない旧RTR-500シリーズの製品(例:RTR-501、RTR-501L)は本件の対象外です。

2023年8月発売の下記エスペックミック社製品

  • RTW22S
  • RTW32S
  • RSW22S
  • RUW22S

アップデート対象の確認はアップデートプログラムからBluetooth検索してご確認していただくか、シリアル番号で確認していただくことができます。
対象製品チェックツール

(10月21日 追記)
対象製品の影響範囲に誤りがありましたので、修正しました。
アップデートが必要になる対象機種(RTR-601)の誤表記に関する訂正とお詫び

お問合せ

TEL 0263-40-0131 FAX 0263-40-3152

【窓口】株式会社ティアンドデイ CX推進部

お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く) 9:00-12:00 / 13:00-17:00

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