エラーリスト（ログモニタ）

注意

本体ファームウェアと、本ソフトウェアのバージョンを最新にしたうえで、下記の表に存在しないエラーが表示される場合、エラーメッセージをお控えのうえ、サポートまでご連絡ください。

エラーメッセージ

エラー 症状/原因 対処方法
通信タイムアウト 通信が途中で失敗したことによるエラー。
  • 無線LANの場合は電波強度が弱いと発生することがあります。
  • 有線LANの場合は、LANの配線ルートに接触不良等の問題がないか確認してください。
  • 記録データ送信中にエラーが発生した場合、次回通信時に失敗したデータも合わせて送信されます。
非対応の機器が見つかりました
  • ソフトウェアと機器のファームウェアをアップデートしてください。
ファームウェアのアップデートが必要です
  • ソフトウェアと機器のファームウェアをアップデートしてください。
未対応の警報情報です
  • ソフトウェアと機器のファームウェアをアップデートしてください。最新にしたにも関わらず表示する場合はサポートよりお問い合わせください。
バックアップに失敗しました OSのバックアップ失敗の理由もメッセージで表示します。
(例: 指定されたパスがみつかりません)
  • メッセージによって対応してください。(バックアップできる状態かどうかのチェック、バックアップ先のフォルダにアクセスできるか、書き込みできるか、パソコンの容量が足りてるか、など)
時刻情報送信 Error
(エラー番号)		 機器の時刻合わせ処理中にエラーが発生しました。
記録データ受信 Error
(エラー番号)		 機器からの記録データ受信処理中にエラーが発生しました。
機器設定情報受信 Error
(エラー番号)		 機器からの設定値受信処理中にエラーが発生しました。
警報データ受信 Error
(エラー番号)		 機器からの警報データ受信処理中にエラーが発生しました。
通信が開始できません(err=-1) T&D Data Serverのサーバアドレスが正しく設定されていません。
  • T&D Data Server 管理画面でサーバアドレスを確認してください。
通信が開始できません(err=-2) T&D Data Serverのポート番号が正しく設定されていません。
  • T&D Data Server 管理画面でサーバのポート番号を確認してください。
通信が開始できません(err=-3) 各データ受信時のLAN通信準備のエラー。
  • 他のWebサーバが同じポート番号を使用して起動しています。T&D Data Serverのポート番号を変更してみてください。この場合、本体の送信先ポート番号を変更する必要があります。
  • パソコンのネットワーク接続や設定を確認し、Windowsを再起動してください。
通信が開始できません(err=-4) 各データ受信時のLAN通信準備のエラー。
  • Windowsを再起動してください。
受信エラー 各データ受信時にWindowsからエラーが通知されました。
Receive Size Error (2) 異常なデータを受信しました。
Receive Size Error (1) 異常なデータを受信しました。
AsynSockSession
作成エラー

プログラム処理エラー: 各データ受信時のLAN通信準備エラー。
  • Windowsを再起動してください。
Acceptエラー プログラム処理エラー: 各データ受信時のLAN通信準備エラー。
Cannot Create Session Windowsシステムエラー: 各データ受信時のSession準備に失敗しました。
警報メール送信失敗
(-20〜-24)		 送信エラー
  • ログモニタか、Documents\TandD Corp\HttpDataSrvSys\mltmpフォルダ内にあるテキストファイルでエラーメッセージをご確認のうえ、警報メール設定を見直してください。
Warning ID Mismatch 発生した警報と解除された警報が正しく組み合いませんでした。警報発生に対して警報解除のデータを受信できなかったことが考えられます。 -
メールスロット受信エラー Windowsシステムエラー : プロセス間通信で受信エラーが発生しました。
  • Windowsを再起動してください。
ログファイル読み込みリトライ ファイル保存先のフォルダが存在しない、書き込み権限がないなどのファイルアクセスエラー。
  • Documents\TandD Corp\HttpDataSrvSys\LogMonitorフォルダにアクセスできるようにしてください。フォルダがない場合はT&D Data Serverを再起動してください。
ログファイル読み込みリトライオーバー ログファイルの再読み込みに失敗しました。
ファイル保存先のフォルダが存在しない、書き込み権限がないなどファイルアクセスエラー。
ログファイル異常。バックアップを作成して新規作成。 ログファイルが異常だったので、Documents\TandD Corp\HttpDataSrvSys\LogMonitor\LogFile.bakに保存し、新しいファイルを作成しました。 -
Data Server Initialize Error (Read Plugin Settings) プラグインDLLの設定ファイルがありません。
  • T&D Data Serverを再インストールしてください。
Data Server Plugin Router Initialize Error プラグインDLLがありません。
GetContentSize Error プラグインDLLが処理した情報を取得できませんでした。

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エラーコード一覧

エラー番号 原因 対処方法
1100-1199 HTTPヘッダ解析エラー
  • 機器から送信されたデータに異常があります。サポートまでご連絡ください。
1200 データベースのトランザクション開始エラー
1201 データベースのコミットエラー
1202 データベースのロールバックエラー
100002 フォルダ作成エラー(記録データ)
  • 記録データ保存先のフォルダを作成できません。フォルダ作成権限があるかご確認ください。
100100-100499 受信データエラー(記録データ)
100600-100699 ファイル作成エラー(記録データ)
  • 記録データの保存に失敗しました。記録データ保存先フォルダに書き込み権限があるかどうか、ディスク容量が不足していないかご確認ください。
100700-100799 HTTP受信データ解析エラー
  • 機器から送信されたデータに異常があります。サポートまでご連絡ください。
101000-101199 データベースエラー(記録データ)
101335 ファイルオープンエラー(警報メール)
  • Documents\TandD Corp\HttpDataSrvSysフォルダにアクセスできるようにしてください。
101350-101399 データベースエラー(警報情報)
101600-101799 受信データエラー(警報情報)
102000-102199 データベースエラー(設定値情報)
10000000- データベースエラー(その他)
500000-599999 RTR500Bシリーズの機器から受信したデータを処理した時にエラーが発生しました。

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