重要なお知らせ

2024年10月04日 弊社製品の無線通信機能に関するお詫びとお願い

新着情報

「おんどとりWebStorage」グラフ表示およびアラート表示に関する不具合を修正しました

サポート・不具合

平素よりおんどとり Web Storageをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、グラフ表示、アラート表示機能について、以下の修正を行いましたのでお知らせします。

※ブラウザソフトウェアで表示した際の不具合に関する修正です。
ダウンロード可能な測定データや警報メールで送信される内容、動作については正常です。

修正内容

  1. ブラウザソフトウェアでグラフ表示画面を開いた際に、同一測定項目(温度などの測定対象)の測定値が全て同じ値、かつ負の値の場合に、縦軸の目盛りおよびグラフが表示されない不具合を修正しました。

    例:
    - TR71A2(温度2CH)のCH1・CH2で測定した温度がすべて-1.0℃の場合
    - TR72A2-S(CH1温度、CH2湿度)のCH1温度がすべて-1.0℃の場合

  2. パルス数記録時、グラフ線にマウスカーソルを合わせると表示されるポップアップに、パルス数が0ではない場合でも0が表示される不具合を修正しました。以下すべての条件に当てはまる状態で発生します。
    - RTR505BおよびRTR-505でパルスを測定
    - スケール変換がOFFの場合
    - [ダウンロード]画面から対象データの記録期間/ファイル名をタップ

  3. RTR500Bシリーズでチャンネル警報(上下限値警報、センサエラー、パルスイベント警報、測定範囲外)と、それ以外の警報種別の警報復帰が同時に発生した場合に、[アラート通知]画面で警報復帰が表示されない不具合を修正しました。

    例:
    - 下限値警報発生 & 電池残量正常復帰: 下限値警報発生のみ表示され、電池残量の正常復帰が表示されません。
    - センサエラー警報発生 & 無線通信エラー警報復帰: センサエラー警報のみ表示され、無線通信エラーの復帰が表示されません。

  4. RTR500BMを利用している場合に、警報監視周期内(2分または5分で選択)で外部接点警報または外部電源警報が発生して復帰した際に、[アラート通知]画面に表示されない不具合を修正しました。

修正日時

2024年11月21日(木) 13:20頃

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お問合せ

TEL 0263-40-0131 FAX 0263-40-3152

【窓口】株式会社ティアンドデイ CX推進部

お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く) 9:00-12:00 / 13:00-17:00

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