おんどとり Web Storageに関するQ&A

Q1: おんどとり Web Storageにはどのぐらいデータを保存できますか?

データの保存期間は設定された記録間隔により異なります。詳しくはサービス提供内容/利用規約をご確認ください。

スマートフォン/タブレット専用アプリケーションT&D Thermo から吸い上げた記録データは、最大20MBまでおんどとり Web Storageに保存することができます。この容量に自動送信された記録データは含まれません。

Webブラウザで利用する場合に限り、閲覧専用のアカウントを作成してデータを共有できます。

閲覧専用のアカウントでは、データの削除や設定変更はできません。

閲覧専用のアカウントは、おんどとり Web Storageの[アカウント管理]画面-[閲覧用アカウント作成]より作成できます。

おんどとり Web Storageに記録データを自動送信できているにも関わらず、警報メールが送信されない場合は以下をご確認ください。

おんどとり Web Storageに登録したEメールアドレスが正しいか
迷惑メールフィルタ機能などを利用している場合、おんどとり Web StorageのEメールアドレス(no_reply@webstorage.jp)を許可しているか
警報発生後に機器登録や警報設定を行った
警報発生時に本体がおんどとり Web Storageと通信できなかった(次の通信時にEメールを送信します）

以下をご確認ください。

非表示: 無線LANの接続設定がされていないか、または自動送信（データ送信間隔）が"OFF"の状態です。無線LANの接続設定と自動送信間隔を指定してください。

点滅: 無線LANアクセスポイントへの接続が失敗しています。以下をご確認ください。

本体を無線LANアクセスポイントに近づけて接続できるかどうか
無線LANのチャンネル干渉などにより、電波が入りにくい状態になってないか(無線LANアクセスポイント側のチャンネルを変更して、再度接続してください)
無線LANアクセスポイントへの接続設定が正しいか(SSID、認証方式、パスワードなど)
無線LANアクセスポイントの周波数帯域は適切か(TR-7wbシリーズはIEEE 802.11b/g/n、TR-7wfシリーズはIEEE802.11bで、どちらも2.4GHz帯の無線LANアクセスポイントのみ利用できます)
無線LANアクセスポイントのMACアドレスフィルタリング機能が有効になっている場合、事前にデータロガーのMACアドレスを登録したか(MACアドレスはパソコンに本体をUSB接続して[機器プロパティ]欄で確認できます)

点灯: 送信は成功しています。以下をご確認ください。

点滅: おんどとり Web Storageへの接続に失敗しています。以下をご確認ください。

IPアドレス、サブネットマスクなどを入力して設定した場合、入力した内容が正しいか
ご利用のネットワークがインターネットに接続可能な環境か(同じ無線LANアクセスポイントやハブ、ルーターなどに接続している、パソコン等他の機器から接続できるかどうか、インターネット接続がファイアウォールなどで制限されていないか)
プロキシサーバが必要な環境の場合、プロキシサーバのホスト名、ポート番号が正しく設定されているか(本製品はプロキシ認証が必要なプロキシサーバには対応しておりません)
おんどとり Web Storageがメンテナンス等で一時的に利用できない状態になっていないかどうか(Webブラウザでおんどとり Web Storageにアクセスしてご確認ください)

ユーザID/パスワードの組み合わせが正しいかどうかご確認ください。

パスワードが不明な場合は、おんどとり Web StorageのWebサイトからパスワードを再発行してください。