製品に関する重要なお知らせ

不具合

高精度広範囲温湿度センサ「HHA-3151」の不具合のお知らせとお詫び

掲載日: 2015年8月6日

弊社製品「高精度広範囲温湿度センサHHA-3151」の一部に不具合が判明したため、不具合内容並びに今後の対応につきまして下記にご報告申し上げます。
お客様には大変ご迷惑とお手数をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。

不具合内容

湿度の測定精度が以下仕様から外れているものがある。

±2.5%RH(25℃、10~85%RHにおいて)
±4.0%RH(25℃、0~10%RH/85~99%RHにおいて)

対象製品

高精度広範囲温湿度センサHHA-3151

対象のセンサが付属しているデータロガー
TR-72wf-H, TR-72nw-H, TR-74Ui-H, RTR-574-H, TR-76Ui-H, RTR-576-H, TR-702NW-H, TR-702AW-H

対象品のシリアル番号

対象品のシリアル番号 (センサケース裏面でご確認頂けます)

HHA-3151: 020247E4 - 020250F8

シリアル番号は16進数になっています。お手元のシリアル番号を入力すると、対象品か否かをご確認頂けます。

下記入力エリアに確認したいセンサのシリアル番号8桁を入力してください。

判定

判定結果:
 

シリアル番号位置

news image

不具合原因

一部のセンサが、センサのプラグモールドに使われている樹脂から揮発したフェノールガスにさらされ、湿度測定の特性が変動したため。

静電容量タイプの湿度センサはフェノール等の有機ガスにより測定値が変動します。そのため通常1ヶ月以上の期間をかけプラグモールドのガス抜きをしています。今回、検査後の保管時にガス抜きが不十分なセンサが一部混入したため、同じ保管箱に入れられた一部のセンサが影響を受けた可能性があります。

対応について

対象のお客様には無償にて新品センサをお送りいたします。

お願い

新品センサをご希望の場合「センサ送付申込書」にご記入の上、弊社までFAXでお送りください。
センサ送付申込書 (PDF) (41.3KB)

校正品をご利用のお客様へ

対象センサにて校正され、校正結果が仕様の精度範囲内の場合、フェノールガスの影響は受けておりません。そのままご利用頂けます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご対応の程何卒宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ

  • TEL 0263-40-0131
  • FAX 0263-40-3152

【窓口】 株式会社ティアンドデイ営業部 (お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く)9:00-12:00/13:00-17:00